شروط الاستخدام

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026

تنظّم شروط الاستخدام هذه وصولك إلى كلٍّ من موقع سام ميدسبا الإلكتروني، وقنوات المراسلة على فيسبوك وإنستغرام، وأي خدمة مراسلة آلية أو مدعومة بالذكاء الاصطناعي نقدّمها، واستخدامك لها.

في هذه الشروط، تشير عبارات «سام ميدسبا» و«نحن» و«لنا» و«الخاص بنا» إلى شركة 2470381 ONTARIO INC.، العاملة باسم سام ميدسبا.

باستخدامك موقعنا الإلكتروني أو خدمات المراسلة لدينا، فإنك توافق على هذه الشروط. وإن كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني أو خدمات المراسلة.

معلومات عامة فقط

المعلومات المقدّمة عبر موقعنا الإلكتروني وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي ومساعد المراسلة هي لأغراض إعلامية وإدارية عامة فقط، ولا تُعدّ تشخيصاً طبياً أو مشورة طبية أو توصية علاجية أو بديلاً عن التقييم الذي يجريه أخصائي رعاية صحية مؤهل.

لا يمكن تحديد مدى ملاءمة العلاج والنتائج المتوقعة والمخاطر وفترة التعافي والأسعار والخدمات المناسبة لك إلا بعد استشارة مناسبة مع مقدّم خدمة مؤهل. وقد تختلف النتائج من شخص لآخر.

المراسلة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قد تستخدم خدمات المراسلة لدينا على فيسبوك وإنستغرام مساعداً يعمل بالذكاء الاصطناعي لتقديم معلومات عامة والإجابة عن الأسئلة الشائعة وجمع تفضيلات المواعيد وتوجيه المحادثات إلى فريقنا.

قد تكون الردود الآلية غير مكتملة أو متأخرة أو غير دقيقة. ولا يُعدّ رد المساعد تأكيداً لأهليتك للعلاج، ولا يُنشئ علاقة سريرية، ولا يحلّ محل الرأي المهني. وقد يراجع أحد أعضاء فريق سام ميدسبا المحادثة أو يتولّاها عند الحاجة إلى مساعدة بشرية.

لا ترسل كلمات المرور أو معلومات بطاقات الدفع أو أرقام الهويات الحكومية أو السجلات الطبية أو أي معلومات أخرى لا يحتاجها استفسارك.

المواعيد والأسعار والعروض

إرسال طلب موعد لا يعني حجز الموعد أو تأكيده. ولا يُعدّ الموعد مؤكداً إلا عندما تقدّم سام ميدسبا تأكيداً صريحاً عبر إحدى قنوات التواصل المعتمدة.

قد تتغيّر المواعيد المتاحة وساعات عمل العيادة ومقدّمو الخدمة والخدمات والأسعار والعروض ومتطلبات الأهلية. وتخضع المعلومات المعروضة على الإنترنت أو التي يقدّمها مساعد المراسلة لتأكيد فريقنا. وقد تخضع العروض لشروط منفصلة وتواريخ انتهاء وقيود على الأهلية.

الاستخدام المقبول

توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الموقع الإلكتروني أو خدمات المراسلة لأغراض غير قانونية أو احتيالية أو مسيئة أو ضارة
• انتحال شخصية شخص آخر أو تقديم معلومات غير مصرّح لك بتقديمها
• محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمتنا أو إلى معلومات شخص آخر
• إدخال برمجيات خبيثة أو التدخل في تشغيل الخدمة أو محاولة تجاوز ضوابط الأمان
• سحب المحتوى أو البيانات أو نسخها، أو استخدام وسائل آلية لاستخراجها، دون تصريح
• إرسال مراسلات تنطوي على تهديد أو مضايقة أو تمييز أو أي شكل آخر من أشكال الإساءة
• استخدام محتوانا أو اسمنا أو علامتنا التجارية بطريقة مضلِّلة

يجوز لنا تقييد الوصول أو إيقافه عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول لحماية المرضى أو الموظفين أو الأنظمة أو الحقوق القانونية أو سلامة الخدمة.

الملكية الفكرية

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الموقع الإلكتروني ومحتواه، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو وتصميم الصفحات وغيرها من المواد، مملوكان لسام ميدسبا أو مرخّصان لها، وتحميهما قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.

يجوز لك الاطلاع على المحتوى واستخدامه لأغراض إعلامية شخصية وغير تجارية. ولا يجوز لك نسخه أو توزيعه أو تعديله أو نشره أو بيعه أو ترخيصه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن كتابي مسبق، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون. وتبقى أسماء الأطراف الثالثة وشعاراتها وعلاماتها التجارية ملكاً لأصحابها.

منصات الأطراف الثالثة ومزوّدو الخدمات

قد تتضمن خدماتنا روابط إلى منصات ومزوّدي خدمات تابعين لأطراف ثالثة أو تعمل من خلالهم، ومن ذلك منصات Meta مثل فيسبوك وإنستغرام، وOpenAI لمعالجة الرسائل بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وCloudflare للبنية التحتية للتطبيقات والأمان، وSiteGround لاستضافة الموقع الإلكتروني وواجهة الإدارة الخاصة.

يخضع استخدامك لأي منصة تابعة لطرف ثالث أيضاً لشروط ذلك المزوّد وممارساته المتعلقة بالخصوصية. ونحن لا نتحكم في مدى توفّر منصات الأطراف الثالثة أو أمانها أو محتواها أو ممارساتها المستقلة في التعامل مع البيانات. ولا يُعدّ وجود رابط إلى خدمة تابعة لطرف ثالث أو تكامل معها تأييداً لكل المحتوى أو الخدمات التي يقدّمها ذلك المزوّد.

الخصوصية وحذف البيانات

نوضّح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونحميها.

تتوفر تعليمات طلب حذف معلومات المراسلة الخاضعة لسيطرة سام ميدسبا في صفحة تعليمات حذف البيانات.

حذف المعلومات من الأنظمة الخاضعة لسيطرة سام ميدسبا لا يعني بالضرورة حذف الرسائل أو معلومات الحساب أو غيرها من البيانات التي تحتفظ بها بشكل مستقل فيسبوك أو إنستغرام أو أي منصة أخرى تابعة لطرف ثالث.

توفّر الموقع الإلكتروني والخدمات

نحرص على أن يبقى موقعنا الإلكتروني وخدمات المراسلة لدينا مفيدةً ومتاحة، لكننا لا نضمن تشغيلها دون انقطاع أو تقديم ردود فورية أو خلوّها من الأخطاء. ويجوز لنا تحديث أي جزء من هذه الخدمات أو تعليقه أو إيقافه عندما يكون ذلك ضرورياً بشكل معقول.

في الحدود التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتحمّل سام ميدسبا المسؤولية عن الخسائر الناشئة حصراً عن أيٍّ مما يلي: الاعتماد على المعلومات العامة الواردة في الموقع الإلكتروني أو في المراسلات الآلية، أو انقطاع الخدمة، أو منصات الأطراف الثالثة الخارجة عن سيطرتنا المعقولة. وليس في هذه الشروط ما يحدّ من أي مسؤولية أو حق من حقوق المستهلك لا يجوز قانوناً استبعاده أو تقييده، ولا تغيّر هذه الشروط الالتزامات المطبّقة على الخدمات المهنية التي يقدّمها مقدّمو الخدمة في سام ميدسبا.

التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط عند تغيّر خدماتنا أو ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. وستُنشر الشروط المعدّلة في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». ويُعدّ استمرارك في الاستخدام بعد التحديث قبولاً للشروط المعدّلة في الحدود التي يسمح بها القانون.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الفيدرالية الكندية المعمول بها في أونتاريو، مع مراعاة أي حقوق أو أشكال حماية إلزامية يكفلها القانون المعمول به.